Recibiremos tu equipo y lo enviaremos al Centro de Servicio Técnico Certificado por las marcas, para generar un diagnóstico y repararlo. Canal especialista de atención en servicio técnico para entregarte el mejor servicio.

• Los tiempos de reparación varían según la complejidad de cada caso.
• Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas de Entel basadas en los datos que se están entregando, datos de navegación en los sitios e interacciones con Entel.
• Si el Servicio Técnico de Movistar repara o cambia tu equipo por desperfectos y fallas, tendrás una garantía de 90 días luego del arreglo.
• Desde la app tambien podes hacer seguimiento de reclamos abiertos, cambiar tu plan, activar o desactivar servicios adicionales y descargar tus facturas en formato PDF.
• Los canales mas usados son Facebook (@MovistarArg), X/Twitter (@MovistarArg) e Instagram (@movistar_ar).

Atendemos equipos con seguro de daño, según las condiciones de la cobertura contratada. En Msf Sale ofrecemos servicio técnico especializado en reparación de celulares para dejar tu dispositivo como nuevo. Para los casos anteriores, el servicio técnico dispone de presupuestos y la reparación tendrá un costo. Para hacer válida alguna de las dos garantías, debes acercarte a una de nuestras tiendas Entel con atención de servicio técnico y dejar el producto para que sea revisado. En caso contrario, éste se dará por rechazado y el equipo será devuelto sin reparar.

Veta de accesorios para celulares por mayor.

Si eres cliente postpago te podremos otorgar un equipo de préstamo, el que deberás devolver al momento de la entrega de tu equipo. Cuando tu equipo esta en garantía, te ayudamos con la reparación o cambio de equipo. Tu equipo es revisado por especialistas, quienes entregarán un diagnostico de las posibles fallas de reparación cuando equipo no tiene garantía. Excelentes productos y excelente servicio al cliente.

Como hacer un reclamo en Movistar

Documentá el estado físico, funcional y accesorios. Cada equipo con número de orden, IMEI, fotos al ingreso y a la entrega. Cuando se agoten las posibles soluciones, se recomienda llevar el dispositivo al servicio técnico. Para asegurarte, compara el puerto de tu móvil con el de otro dispositivo similar y verifica que el cable encaje perfectamente, sin holguras ni movimientos anómalos. Si el puerto sigue obstruido, lo más recomendable es acudir a un profesional en vez de introducir objetos, lo que podría dañar el hardware interno. Si el dispositivo comienza a cargar de esta forma, probablemente el origen del inconveniente se encuentra en el adaptador de corriente o el enchufe y no en el móvil.

Canales Digitales y Alternativos de Tigo Colombia

Otra forma de comprobar si el cable o cargador de pared es el problema, consiste en utilizar el mismo cable para conectar el teléfono a un ordenador portátil o de escritorio. Casi siempre, los cables y los cargadores pueden separarse y reemplazarse horario sodimac curicó individualmente. Si detectas algún desperfecto, reemplaza y recicla ese accesorio de inmediato, ya que un cargador roto puede dañar el dispositivo. Una inspección visual del cable y del cargador podría revelar daños como cortes o golpes.

Cada equipo del ticket tiene su IMEI/serial registrado. Vendé accesorios, fundas y repuestos desde el mismo sistema. Evita reclamos y deja todo por escrito.

La pantalla negra en un celular es un problema frecuente que afecta a celulares de diversas marcas y modelos. AppleCare ofrece soporte y servicio únicos para todos los productos Apple, a cargo de las personas que mejor los conocen. Puedes iniciar sesión en Mi soporte o la app Soporte técnico de Apple con tu cuenta de Apple para obtener información sobre las reparaciones actuales o recientes. El iPhone tiene cobertura para reparaciones ilimitadas en caso de caídas y derrames.

Por ejemplo, si a tu garantía inicial le quedan 2 meses vigentes, el servicio técnico otorgará los 3 meses de garantía. Si el Servicio Técnico de Movistar repara o cambia tu equipo por desperfectos y fallas, tendrás una garantía de 90 días luego del arreglo. Si el equipo viene con algún daño, de igual forma se facturará el cobro, sin embargo, si decides quedarte con el préstamo, se desbloqueará luego de efectuar el pago de dicha factura. Si no retiras tu equipo después de 12 días desde la “fecha de aviso de equipo en sucursal”, se procederá a bloquear el préstamo, quedando inhabilitado para realizar y recibir llamadas.